Köpvillkor
Ångerrätt
Du har full ångerrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan. Varan ska återsändas inom 14 dagar efter att du meddelat oss om att du önskar ångra köpet. Vi accepterar enbart returer av plagg som är oanvända. Du får givetvis prova plagget, men inte nyttja varan utöver det. Du får heller inte klippa bort lappar eller etiketter. Vid retur av vara, kan du bli ersättningsskyldig, om varan är använd eller skadad, för den eventuella värdeminskning som uppstått.
Om det är något fel på varan så är det inte en retur utan en reklamation. Vi tar givetvis emot reklamationer även om du har använt plagget. Se mer under Reklamation nedan.
Ångerrätten omfattar inte:
- När du köper presentkort gäller inte ångerrätt, öppet köp eller bytesrätt.
- Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten. Om du ångrar ditt köp måste du hämta ut dina varor och därefter returnera dem till oss.
Reklamation
Bristfällig eller felaktiga varor
Om du vill reklamera en vara eller om du har mottagit fel vara, ber vi dig kontakta oss på 072-222 94 92, om du inte redan har nekat att motta paketet då det levererades.
Vi står för returfrakten vid reklamation. Finns varan i lager skickar vi en ny så fort vi har mottagit varan och godkänt reklamationen. Om varan inte finns i lager kontaktar vi dig. Vid reklamation kontakta oss på info@anncathrines.se, eller via telefon 072-222 94 92 så skickar vi dig en returfraktsedel.
När du kontaktar oss ska du ange beställningsnummer, artikelnummer och meddela vad som är fel med varan.
Reklamations rätten omfattar fabrikations- och materialfel som kan konstateras vid normal användning av varan. Reklamations rätten täcker därför inte fel, skador eller slitage, direkta eller indirekta, som uppstår som en följd av oaktsam hantering, bristande underhåll, våldsam användning eller liknande.
Reklamation vid felaktigheter och brister, som upptäcks vid normal undersökning av varan när den tas emot, ska meddelas oss inom rimlig tid.
Vi förbehåller oss rätten att göra en särskild bedömning i varje enskilt fall.
Vi följer givetvis Konsumentköplagen beträffande reklamationer:
Göinge kläder AB
Organisationsnummer: 559225-6530
Adress: Affärsvägen 7, 457 30 Tanumshede
info@anncathrines.se
